Pelaajien tullessa yhä vaativammiksi nettikasinoiden suhteen, suomalaiset pelaajat ovat valinneet hieman toisenlaisen tien. Toisin kuin monet muut kasinoalustat, suomalaisille suunnatut kasinot, kuten Comeon nettikasino, pyrkivät vastaamaan paremmin suomalaisten pelaajien odotuksiin siitä, millainen kasinoelämys on heidän mielestään ajan ja rahan arvoinen.
Kenties suomalainen vaatimattomuus näkyy myös pelaamisessa, sillä moni pelaaja hakee kasinolta leppoisaa, turvallista ja helppokäyttöistä tunnelmaa, jossa kaikki sujuu kuin rasvattu. Jotta nettikasinot osaisivat vastata suomalaisille tyypilliseen pelaajaprofiilin, on niiden pitänyt omaksua erilaisia suomalaisille mieluisia kasino-ominaisuuksia, jotka tyydyttävät samalla tämän niin vaatimattoman mutta vaativan kansakunnan odotukset.
Suomalaistyyliset nettikasino-ominaisuudet osaavat yllättää
Suomalaiset pelaajat poikkeavat monista muista kohderyhmistä siinä, että liialliset aistiärsykkeet, kuten sekavat värimaailmat, vilkkuvat valot, monimutkaiset uskollisuusohjelmat ja massiiviset kampanjat, eivät usein vedä suomalaisia puoleensa.
Yksi asia, mitä suomalaiset haluavat tuhlata vielä vähemmän kuin rahaa, on aika. Suomalaisten pelaajien huomion kiinnittämiseksi nettikasinoiden on täytynyt vetää useita mutkia suoraksi luodakseen pelielämyksiä, jotka vastaavat eritoten suomalaisten mieltymyksiin.
Suomalainen nettikasino on paljon muutakin kuin verovapaa suomenkielinen alusta, joka tarjoaa lottoa, bingoa ja muita suomalaisten suosikkipelejä. Siksi seuraavat suomalaistyyliset nettikasino-ominaisuudet saattavat tulla monelle pienenä yllätyksenä!
Minimalistisuus
Suomalaisen nettikasinon yksi ominaispiirteistä on minimalistisuus. Suomalaisille suunnatut kasinot ovat karsineet kaikesta turhasta ja keskittyneet vain olennaiseen. Välkkyvät bannerit, kovaääniset animaatiot, epämiellyttävät väriyhdistelmät tai vaikealukuinen fontti saisivat monen suomalaisen kaikkoamaan kertaheitolla.
Silmää miellyttävä, hillitty värimaailma, helppo käyttöliittymä, mobiiliystävällisyys ja helppo navigointi ovat puolestaan ominaisuuksia, joita monet suomalaisille suunnatut nettikasinot ovat omaksuneet.
Vastuullinen pelaaminen
Jokainen lisensoitu kasino on enemmän tai vähemmän sitoutunut vastuullisen pelaamisen sääntöihin. Suomalaisille tämä vastuullisuus on kuitenkin kommunikoitava selkeästi ja näyttävästi.
Suomi on siirtymässä pian Ruotsin kaltaiseen lisenssimalliin, joka edellyttää kotimaisille markkinoille saapuvilta kasino-operaattoreilta läpinäkyvyyttä, vastuullisuutta ja eettisyyttä. Kasinoiden on tarjottava peliympäristö, jossa pelaajalla on riittävästi työkaluja oman pelaamisen hallintaan. Lisäksi pelaajien oikeuksia tulee kunnioittaa niin yleisissä käyttöehdoissa kuin asiakastietojen käsittelyssä.
Huippunopeat rahansiirrot
Kaikki pelaajat arvostavat kasinoita, jotka takaavat pelaajille nopeat rahansiirrot. Suomalaiset kasinot vievät tämän kuitenkin vielä pidemmälle tarjoamalla asiakkailleen voitonmaksut, jotka voivat näkyä tilillä lähes reaaliajassa.
Verkkopankkitunnistautuminen on poistanut kasinoilta tarpeen pakolliseen tilin varmennukseen, sillä tunnistautumisen yhteydessä kasino saa pelaajan ajankohtaiset henkilötiedot. Turvallisuussyistä kasino voi teetättää tilille ylimääräisiä tarkastuksia, mutta vahva tunnistautuminen tekee rahansiirroista entistä nopeampia, turvallisempia ja helpompia.
Suoraviivaisuus
Suomalaisille kasinoille tyypillinen ominaisuus on suoraviivaisuus. Se ei näy pelkästään kasinon ulkoasussa, vaan erityisesti käyttöehdoissa, evästekäytännöissä ja tietosuojassa.
Suomalaiset pelaajat ovat yhä valveutuneempia omista oikeuksistaan ja edellyttävät nettikasinoilta riittävää vastuunkantoa ja suoraviivaisuutta esimerkiksi siinä, miten heidän henkilötietojaan käsitellään ja millaisia oikeuksia heillä on mahdollisissa riitatilanteissa.
Asiakaspalvelun tehokkuus
Aina pelaaminen ei suju suunnitelmien mukaan ja pelaaja voi kohdata yllättäviä mutkia – oli se sitten pelin katkeaminen kesken pyöräytyksen tai bittiavaruuteen kadonnut talletus. Kun suomalaiset luottavat rahansa toisen käsiin, he odottavat vastineeksi hyvää palvelua.
Vaikka asiakaspalvelu on keskeinen osa kaikkia toimivia nettikasinoita, erityisesti suomalaisten kasinoiden on omaksuttava hyvien asiakaspalvelutaitojen lisäksi tehokkuutta ja tasokasta ongelmanratkaisua, jolla pyörät saadaan taas pyörimään.
Lisäksi moni suomalainen pelaaja arvostaa kasinoita, joilla asiakaspalvelijoina toimii oikea ihminen, eikä botti. Tämäntyyppisistä kasinoista on tullut jokseenkin jopa harvinaista herkkua!
Vaativan vaatimaton kansakunta
Sisustuksessa puhutaan usein skandinaavisesta tai pohjoismaisesta sisustuksesta, joka pätee myös nettikasinoihin – joskus vähemmän on enemmän. Suomalaiset pelaajat eivät halua pähkäillä vaikeaselkoisten käyttöehtojen kanssa, eivätkä turhautua tuhansien pelien viidakossa, jossa oikeaa peliä ei meinaa löytyä millään.
Vaikka suomalaisia voisi kutsua jossakin määrin vaatimattomaksi kansakunnaksi, tämä ominaispiirre tekee suomalaisista myös aivan erityisen kohderyhmän – se osaa vaatia nettikasinoilta tiettyjä ominaisuuksia, joita aivan kaikki kasinot eivät itsestään omaa.
